АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях Госпитализация была: Экстренная Плановая Просмотр результатов Загрузка ... Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию? 30 календарных дней 29 календарных дней 28 календарных дней 15 календарных дней Менее 15 календарных дней Просмотр результатов Загрузка ... Вы были госпитализированы в назначенный срок? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении? Да Нет. Отсутствие свободных мест ожидания Нет. Состояние гардероба Нет. Состояние туалета Нет. Отсутствие питьевой воды Нет. Санитарные условия Просмотр результатов Загрузка ... Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении? 90 мин и более До 60 мин До 30 мин До 90 мин До 45 мин Просмотр результатов Загрузка ... Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Вы были госпитализированы? За счет ОМС, бюджет За счет ДМС На платной основе Просмотр результатов Загрузка ... Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? Нет Да. I группа Да. II группа Да. III группа Ребенок-инвалид Просмотр результатов Загрузка ... Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями? Да Нет. Отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидов Нет. Отсутствие пандусов, поручней Нет. Отсутствие подъемных платформ (аппарелей) Нет. Отсутствие адаптированных лифтов Нет. Отсутствие сменных кресел-колясок Нет. Отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов Нет. Отсутствие информации шрифтом Брайля Нет. Отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений Нет. Отсутствие сопровождающих работников Просмотр результатов Загрузка ... Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? Нет Да Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? Нет Да Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... В каком режиме стационара Вы проходили лечение? Дневного стационара Круглосуточного пребывания Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать диагностические исследования за свой счет? Нет Да. Для уточнения диагноза Да. С целью сокращения срока лечения Да. Приобретение расходных материалов Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации? Да Нет. Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья Нет. Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению, реабилитации Нет. Вам не дали выписку Нет. Другое Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации? Да Нет. Уборка помещений Нет. Освещение, температурный режим Нет. Медицинской организации требуется ремонт Нет. В медицинской организации старая мебель Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в этой медицинской организации? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? Да Нет Просмотр результатов Загрузка ... Оставляли ли Вы комментарии о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? Нет Да. Положительные Да. Отрицательные Просмотр результатов Загрузка ... Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? Нет Да. Инициатор благодарения я сам(а) Да. Инициатор благодарения персонал медицинской организации Просмотр результатов Загрузка ... Форма благодарения: Письменная благодарность (в журнале, на сайте) Цветы Подарки Услуги Деньги Просмотр результатов Загрузка ... Поделиться